Support services

Proč Support Security Services?

Správný chod síťového zabezpečení nebyl nikdy tak důležitý jako dnes. Na bezpečnostní infrastruktuře je závislý hladký průběh pro podnik klíčových procesů, na kterých dále závisí chod celé organizace.

Nic není tak zastaralé a nefunkční, jako neudržovaný bezpečnostní systém. Počítačoví útočníci a jejich zbraně se neustále vyvíjejí. Každý týden se objevují nové způsoby ohrožení, bezpečnostní díry v programech, nové viry apod. O systém zabezpečení se musí neustále někdo starat a zodpovídat za jeho aktuálnost a funkčnost, aby dokázal účinně čelit i novým, právě vzniklým, hrozbám.

Support Security Services (SSS) s rychlou odezvou, s informacemi poskytnutými v nejvyšší kvalitě a nejkratším možném čase chrání investici do bezpečnostních řešení.

Support services poskytují zákazníkům možnost volby kombinace SSS podle jejich vlastních požadavků, podle rozsahu jejich vnitřních zdrojů, rozpočtových hledisek apod. Centrum registrovaných zákazníků integruje veškeré servisní nástroje a prostředky podpory do jednoho místa. Těmito nástroji jsou například Trouble Ticket System (TTS), log reporty, download aktuálních patchů na software a další služby.

Zákazník tak dostává:

• podporu široké škály produktů z jednoho zdroje
• rychlou odezvu při řešení problémů
• garantovanou dobu odezvy